Vou lhe ajudar a configurar para importar as encomendas em aberto. siga o passo a passo.
Passo 1. Clique F2 e digite Painel de Controle.
Passo 2. Vá para a aba Movimentação, em seguida aba Encomendas e selecione o campo Importar Encomenda em Aberto?

Desta forma as encomendas serão automaticamente importadas mesmo estando em aberto, observe sempre o Sincronizador.
Clique em Salvar.